Perguntas Frequentes

As embalagens são discretas?

Sim, todas as nossas embalagens são totalmente discretas, sem qualquer menção ao nome da loja, ao sex shop ou ao tipo de produto. Seu pedido será entregue com total sigilo e descrição, para garantir sua privacidade.

Qual nome aparece na fatura?

Para compras realizadas com cartão de crédito, a identificação da loja aparecerá em nome de Fernanda Ribeiro. Isso garante total discrição, sem qualquer referência à loja ou ao segmento.

A Mel e Pimenta possui loja física?

Sim, possuímos uma loja física em Cáceres - MT, localizada na Avenida Barcelona, nº 26 - Jardim Imperial. Venha nos visitar para conhecer nossa linha completa de produtos e obter um atendimento personalizado.

Qual o prazo para meu pedido ser enviado?

Após a confirmação do pagamento, liberamos seu pedido para envio em um prazo de 1 a 2 dias úteis. Não realizamos envios aos finais de semana e feriados; nesses casos, seu pedido será despachado no próximo dia útil.

Como faço o rastreio do meu pedido?

Assim que o pagamento for confirmado, começaremos a separar o seu pedido. Em seguida, enviaremos o código de rastreio por WhatsApp, para que você possa acompanhar a entrega.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio é calculado com base no peso total da sua compra e na sua localização. Esta informação será exibida no momento do checkout, antes de você finalizar a compra.

Como se realizam os envios?

Os envios são realizados pelos Correios (opções via Sedex e PAC) para qualquer lugar do Brasil. Para a cidade de Cáceres - MT, oferecemos também o serviço de entrega via motoboy.

Qualquer outra dúvida?

Caso você tenha mais dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através do WhatsApp (65) 99683-8036. Estamos sempre prontos para ajudar!